Palestras
Falar com o professor Todas as palestras
Palestra corporativa
Palestra de Encantamento ao Cliente — Conceito Disney
Como transformar atendimento em vantagem competitiva, com o método inspirado na cultura Disney aplicado ao seu mercado.
Público
Times de atendimento, lojas, hospitalidade, saúde, serviços e qualquer empresa que vende para gente.
Duração
1h a 2h
Formato
Presencial ou online — case real e dinâmicas
O que o público leva
- Os 4 princípios do método Disney aplicados ao seu negócio
- Detalhes invisíveis que definem a percepção do cliente
- Como criar cultura de encantamento (não só script)
- Cliente interno: o atendimento começa dentro de casa
Resultados esperados
- Alta no NPS e na recompra
- Equipes mais orgulhosas e engajadas
- Diferenciação real frente à concorrência
Quer essa palestra na sua empresa?
Envie a data, o público e o objetivo. Devolvemos proposta personalizada em até 24h.
Solicitar proposta de Palestra de EncantamentoOutras palestras
Palestra de Liderança para Empresas
Como formar líderes que entregam resultado, engajam o time e seguram crises sem perder o humano.
Palestra de Vendas para Equipes Comerciais
Da prospecção ao fechamento — método para times comerciais venderem mais sem depender de desconto.
Palestra de Inovação para Empresas
Inovação aplicada ao dia a dia da operação — não buzzword, mas resultado em produto, processo e cultura.